Google Meu Negócio: o que é e como funciona
O Google Meu Negócio é a ficha grátis da empresa no Google, que hoje se chama Perfil da Empresa no Google. Funciona assim: você cadastra nome, categoria, endereço ou área atendida, telefone, horário e fotos, confirma que a empresa é sua, e o Google passa a mostrar essa ficha no Maps e na busca para quem procura o seu serviço perto dali.
O que é o Google Meu Negócio
Pense numa ficha de cadastro que o Google mostra para todo mundo. Quando alguém pesquisa "padaria perto de mim" ou o nome da sua empresa, aparece um quadro com o nome, a nota, as fotos, o horário, o telefone e o botão de rota. Esse quadro é o Google Meu Negócio.
Ele é grátis. Qualquer empresa que atende o cliente pessoalmente pode ter um. E é ele que coloca a empresa no Google Maps.
Sem ficha, a empresa pode até ter site, mas fica fora do mapa. E o mapa costuma ser a primeira coisa que aparece numa busca local, antes da lista de sites.
A ficha também aparece quando alguém pesquisa o nome da empresa para achar o telefone ou o horário. Se os dados estiverem velhos, o cliente liga para o número errado ou encontra a porta fechada.
Perfil da Empresa no Google: o nome oficial hoje
O Google trocou o nome do serviço. O que era Google Meu Negócio virou Perfil da Empresa no Google. A ficha é a mesma, os dados são os mesmos, e muita gente, inclusive aqui no blog, ainda usa o nome antigo.
Hoje você cuida da ficha pelo endereço business.google.com, pelo aplicativo do Google Maps ou direto na busca, pesquisando o nome da empresa com a conta Google que administra o perfil.
Se alguém te oferecer "cadastro no Google Meu Negócio" e "cadastro no Perfil da Empresa" como coisas diferentes, desconfie. É a mesma coisa.
Como funciona na prática
Tem dois lados: o do cliente e o seu.
Do lado do cliente
A pessoa pesquisa um serviço ou o nome da empresa. O Google escolhe quais fichas mostrar, olhando relevância, distância e destaque, como explica a Central de Ajuda do Perfil da Empresa. Na ficha, ela vê a nota, lê as avaliações, olha as fotos e decide se liga, pede rota ou entra no site.
Muitas vezes o cliente nem chega ao site. Ele liga direto da ficha ou pede a rota. Por isso a ficha precisa estar tão bem cuidada quanto a fachada da loja.
Do seu lado
Depois de verificar que a empresa é sua, você edita os dados, sobe fotos, cadastra serviços e produtos, publica novidades e responde às avaliações. O painel também mostra o desempenho da ficha: quantas pessoas viram, ligaram ou pediram rota.
Para criar e verificar a sua, siga o passo a passo de como colocar a empresa no Google Maps.
A gente confere nome, categoria, fotos e avaliações e diz o que está faltando.
O que dá para colocar na ficha e as regras de cada campo
Cada campo tem uma função e uma regra. Errar a regra pode tirar a ficha do ar:
| Campo | Para que serve | Regra do Google |
|---|---|---|
| Nome | Identificar a empresa | O nome real, igual ao da fachada e do site, sem palavra a mais |
| Categoria | Dizer em que buscas você entra | O menor número possível, só o negócio principal |
| Endereço ou área | Mostrar onde você está ou até onde vai | Endereço correto; escritório virtual não é aceito |
| Horário | Evitar cliente na porta fechada | Atualizar também os horários especiais de feriado |
| Descrição | Explicar o que você faz | Sem preço, sem promoção e sem link |
| Fotos e vídeos | Mostrar o lugar e o trabalho | Fotos reais da empresa |
| Avaliações | Dar confiança a quem vai escolher | Sem pagar, sem desconto e sem pedir só para quem gostou |
Fonte: Central de Ajuda do Perfil da Empresa no Google (diretrizes para representar sua empresa) e política de conteúdo de contribuições do Google Maps, consultadas em 03/11/2026
Quem pode ter ficha e quem não pode
Pelas diretrizes do Google, a ficha é para empresas que têm um local que o cliente visita ou que atendem o cliente no endereço dele. Dentista, restaurante, oficina, eletricista e diarista podem.
Quem vende só pela internet, sem atendimento presencial, não se encaixa. Escritório virtual também não.
Outra regra que pega muita gente: só deve haver um perfil por empresa. Se você perdeu o acesso, peça de volta. Criar uma ficha nova gera duplicidade e atrapalha as duas.
Empresa com mais de uma unidade pode ter uma ficha para cada endereço, desde que cada um atenda o público no horário informado. Cada unidade com o seu telefone e o seu horário.
Vale a pena e quem cuida
Para negócio local, vale. É grátis, aparece antes dos sites na busca local e é onde o cliente compara nota e foto antes de chamar.
O que dá trabalho é manter. Ficha parada, sem foto nova e com avaliação sem resposta perde espaço para a do concorrente. A Central de Ajuda do Google diz que responder avaliações e ter informações completas ajuda a empresa a se destacar. Para fazer a nota crescer, veja como aumentar as avaliações no Google.
Se não tiver tempo, a gestão do Google Meu Negócio cuida disso todo mês: fotos, postagens, categorias e respostas. Avulsa, parte de R$ 500/mês.
Perguntas frequentes
Google Meu Negócio é pago?
Não. Criar e manter a ficha no Perfil da Empresa no Google é grátis. Você só paga se contratar alguém para cuidar dela.
Preciso de site para ter Google Meu Negócio?
Não é obrigatório. Mas a ficha com link para um bom site passa mais confiança e ajuda a empresa a aparecer também na lista de resultados.
Posso colocar o endereço de casa?
Pode, se for onde você atende. Se você vai até o cliente, informe a área de atendimento e deixe o endereço oculto.
Posso pôr "o mais barato da cidade" no nome da ficha?
Não. O nome precisa ser o real da empresa. Palavra a mais no nome vai contra as regras do Google e pode suspender o perfil.
Como entro na minha ficha?
Pesquise o nome da empresa no Google com a conta que administra o perfil, ou entre em business.google.com.
